App 常见问题

我删除了手帐，可以恢复吗？

手帐罐头不设回收箱，删除手帐前均有明确说明和提示，删除后不可恢复

支持鸿蒙 NEXT（纯血鸿蒙）系统吗？

支持

「手帐罐头」推出了什么平台？

• 安卓
• iOS
• 鸿蒙 NEXT

「手帐罐头」平台互通吗？

互通

安卓只有微信登录，所以如果你需要互通，请在 iOS 上不要使用 Apple 登录

「手帐罐头」高级通行证多平台互通吗？

互通

安卓只有微信登录，所以如果你需要互通，请在 iOS 上不要使用 Apple 登录

可以深度自定义模版的内容吗？

手帐罐头不提供例如图片拉伸、自由移动，放大，自由加图片等功能。

是的，因为我们不希望做成一个例如 Photoshop，figma 等可以提供自由画布的工具，正如我们在介绍中所提到，手帐罐头是一个“轻松做出漂亮手帐”的 App，而要做到「轻松」，就需要快速填写内容，反之如果使用自由画布，这无疑非常考验美术功底，也肯定会多花费更多时间，同时势必会增加软件的复杂程度和使用门槛，所以我们提供了两种模式供大家创建手帐，第 1 是使用我们的固定模版，可以简单动动手指，写点东西，上传点图片，就能产出一一页漂亮的手帐；第 2 是使用空白页，就像 notion 一样可以添加「手帐块」，相比模版会更自由，通过组合不同的手帐块，可以发挥想象力创建手帐内页。同时，无论是固定模版还是空白页手帐块组件，手帐罐头都会持续更新，丰富我们的库。

为什么导出图片和编辑手帐中的每行文字有出入？

你手账导出的时候会按照 TN（travel notebook）的尺寸比例进行导出，这样无论是整理或者打印能保持尺寸统一。而导出的尺寸固定，但各种手机的宽度不统一，那么在编辑和导出的时候，就势必会在每行的显示字数上有所出入。如有需要，可以每行少写一点字，然后手动换行。

我的数据保存在哪里？

有永久会员吗？

没有永久会员 (罐头手帐的付费项目也不叫会员，叫“高级功能通行证”，不过大家叫会员也是可以的）

为什么没有永久高级功能通行证？

手帐罐头是一个跨平台的 App，你在 iOS 上注册了账号，你在 Android 上也能登录到同一个账号(使用微信登录)，购买的高级功能通行证也是基于账号通用的，数据需要同步，所以手帐罐头需要承担一笔昂贵的服务器费用，尤其是当上传了图片后，这些资源都会加密保存到服务器中，供账号跨平台同步。就像 XX 网盘没有永久会员一样，手帐罐头基于这些固定费用的考虑上，亦无法提供“永久高级通行证”，为每一位用户保存数据亦意味着一种责任，手帐罐头无法许诺“永久”的成本覆盖。也许你会发现一些其他的手帐 App 产品有提供“永久 VIP”等，但她们有 SVIP，也许有 SSVIP，SSSVIP 等，亦可能有广告；手帐罐头没有 SVIP，以后也没有，也没有广告，更不会去出售你的数据，你的每一次订阅亦是对我们莫大的支持和鼓舞，谢谢你的理解

苹果 iOS 或 macOS 扣款成功提示支付失败，高级通行证(会员)没有显示怎么办?

苹果扣款成功但 APP 提示支付失败，可能是苹果服务器或手机数据网络不稳定导致的。请点击付款页面右上角点击恢复购买按钮，即可恢复会员。如果点击恢复购买后，提示恢复购买失败或未能查询到关联订单信息，请提供苹果订单号发送邮件给 cj-support@canapps.spacemailto:cj-support@canapps.space ，会尽快为你恢复会员

安卓扣款成功提示支付失败，高级通行证(会员)没有显示怎么办?

安卓扣款成功但 APP 提示支付失败，可能是安卓服务器或手机数据网络不稳定导致的。请点击付款页面右上角点击订单历史，在订单历史中点击恢复购买按钮，即可恢复会员。如果点击恢复购买后，提示恢复购买失败或未能查询到关联订单信息，请提供苹果订单号发送邮件给 canjournals@canapps.spacemailto:canjournals@canapps.space ，会尽快为你恢复会员